templates/pages/cgv/index.html.twig line 1

  1. {% extends 'site.html.twig' %}
  3. {% block title %} {% endblock %}
  5. {% block body %}
  6.      <div class="container-fluid bg-primary py-5 bg-header-gardien" style="margin-bottom:40px;">
  7.             <div class="row py-5">
  8.                 <div class="col-12 pt-lg-5 mt-lg-5 text-center">
  9.                  
  10.                 </div>
  11.             </div>
  12.         </div>
  13.     </div>
  15.     <div class="container py-5">
  16.             <div class="section-title-1 text-center position-relative pb-3 mb-5 mx-auto" style="max-width: 600px;">
  17.             
  18.                 <h1 class="mb-0 ">Conditions Générales de Ventes</h1>
  19.             </div>
  20.             <div class="border rounded p-4">
  21.                 <p> 
  22. <h4>PRÉAMBULE </h4>
  23. GUARDIAN, SARL au capital de 100.000,00 €, inscrite au Registre du Commerce et des
  24. Sociétés de Bobigny sous le numéro 518 649 793, Code APE : 8010Z, dont le siège social est
  25. situé au 05 Rue de Rome 93110 ROSNY-SOUS-BOIS, propose des prestations de sécurité
  26. privée en France métropolitaine.</p>
  27. <p>La société GUARDIAN dispose de l’autorisation N°AUT-093-2118-08-01-20190340884. Il vous
  28. est rappelé que l’autorisation administrative préalable ne confère aucun caractère officiel à
  29. l’entreprise ou aux personnes qui en bénéficient. Elle n’engage en aucune manière la
  30. responsabilité des pouvoirs publics.</p>
  31. <p>Nous fournissons des prestations en matière de surveillance, gardiennage, sécurité cynophile,
  32. sécurité incendie, sécurité événementielle et sécurité mobile, exécutée par du personnel qualifié
  33. et agréé. Il est entendu que lesdites prestations ne sauraient se substituer ou se confondre avec
  34. les missions dévolues à l’autorité de la force publique.</p>
  35. <h4>ARTICLE 1 : ACCEPTATION ET OPPOSABILTÉ DES CGV </h4>
  36. La signature du bon de commande, du devis ou de tout document valant ordre de mission vaut
  37. acceptation irrévocable des présentes conditions générales de vente par le Client.
  38. Le Client reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des
  39. présentes conditions générales de vente ne nécessite pas la signature manuscrite de ce
  40. document.
  41. Le Client déclare être majeur et avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au
  42. titre des présentes conditions générales de vente.</p>
  43. <h4>ARTICLE 2 : DÉFINITIONS </h4>
  44. Selon les présentes conditions générales de vente, les termes ci-dessous auront, pour les
  45. parties, les significations suivantes :
  46.  « Prestations de service » : désigne les opérations consistant en des prestations de
  47. sécurité mobile, de surveillance humaine et/ou des services de gardiennage de biens
  48. meubles et immeubles ainsi que la sécurité des personnes se trouvant tant dans ces
  49. immeubles que sur les sites de manifestations événementielles éventuelles.
  50.  « Client » : désigne les personnes physiques ou morales ayant recours aux
  51. prestations de service de la société GUARDIAN.
  52.  « Agent de sécurité » : terme générique de l’ensemble des agents de la société
  53. GUARDIAN quel que soit la fonction, la compétence et la qualification.
  54.  « Document valant ordre de mission » désigne tous les documents de la société
  55. GUARDIAN listant les missions ou prestations à effectuer signés par le client comme
  56. par exemple devis, bon de commande, ordre de mission...</p>
  58. <h4>ARTICLE 3 : OBJET</h4>
  59. Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir l’ensemble des conditions
  60. d’exécution des prestations de service commandées par le Client et réalisées par la
  61. société GUARDIAN sur le site du Client dans le respect des dispositions législatives et
  62. réglementaires et notamment celles de la Loi n° 83-629 du 12 juillet 1983, au code de sécurité
  63. intérieure et aux décrets d’application réglementant les activités privées de sécurité.
  64. En préalable à la conclusion du contrat, les parties se sont mises d’accord sur les éléments
  65. importants et nécessaires à l’accomplissement de la mission et à la réalisation de la prestation
  66. dans les meilleures conditions. Le présent contrat exprime l’intégralité des obligations des
  67. parties. Il annule et remplace en conséquence tous écrits, correspondances ou accords
  68. antérieurs et relatifs au même objet.</p>
  70. <h4>ARTICLE 4 : PRIX / MODE DE PAIEMENT</h4>
  71. Les prix sont confirmés au Client en montant TTC. Les prix tiennent compte de la TVA applicable
  72. au jour de la commande. Tout changement du taux applicable à la TVA sera automatiquement
  73. répercuté sur les prix indiqués.
  75. Le client a à sa disposition les modes de paiement suivants, virement bancaire ou chèque
  76. bancaire.
  77. Les paiements par virement bancaire ou chèque bancaire sont payables selon le délai indiqué
  78. sur le bon de commande, devis ou ordre de mission.
  79. Le client ne saurait en aucun cas, évoquer un quelconque sinistre ou dédommagement pour
  80. justifier le non-paiement, le paiement partiel ou le retard de paiement.
  81. Le non-respect des conditions de paiement entraîne l’application d’une pénalité d’un montant
  82. égal à 1,5 fois le taux d’intérêt légal. Quel que soit la pénalité choisie par la société GUARDIAN,
  83. elle prendra effet au lendemain de la date de paiement prévue sur la facture. 
  84. En outre, le non-paiement ou le retard de paiement de la part du client peut entraîner
  85. l’application, après une lettre de mise en demeure restée infructueuse pendant 8 jours, faite par
  86. lettre recommandée avec accusé de réception au client lui rappelant son obligation, une
  87. indemnité forfaitaire de recouvrement de quarante (40) euros pour les factures ayant fait l’objet
  88. de la lettre de mise en demeure. Cette pénalité est acquise de plein droit, sans préjudice de
  89. dommages et intérêts.</p>
  90. <h4>ARTICLE 5 : DURÉE </h4>
  91. Le contrat est conclu à compter de la confirmation de la commande par le Client et pour la durée
  92. spécifiée par le client dans la commande.</p>
  93. <h4>ARTICLE 6 : DELAI DE RÉTRACTATION</h4>
  94. Le Client ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l’article 121-20 du Code de la
  95. consommation dans le cadre d’un contrat signé avec GUARDIAN. </p>
  96. <h4>ARTICLE 7 : RUPTURE ANTICIPÉE DU CONTRAT</h4>
  97. La rupture anticipée du contrat à l’initiative du Client, en dehors d’une faute grave de la société
  98. GUARDIAN, alors que la prestation de sécurité a commencé sur le site, entraîne le versement
  99. d’une indemnité égale au montant des sommes qui auraient été normalement perçues pour la
  100. prestation et ce indépendamment du préjudice subi et des demandes complémentaires.</p>
  101. <h4>ARTICLE 8 : PRESTATIONS COMPLÉMENTAIRES</h4>
  102. Les prestations complémentaires non récurrentes feront l’objet d’une commande spécifique.
  103. Si, lors de l’exécution de la prestation, le Client estime nécessaire la fourniture d’une prestation
  104. complémentaire liée à une urgence (renfort de personnel) non prévue, le Client doit nous
  105. adresser une demande écrite que la société GUARDIAN se réserve le droit de valider ou non. En
  106. cas de refus de notre part, quel qu’en soit le motif, le Client ne pourra former aucune réclamation
  107. ou contestation ni exercer aucune action contre la société GUARDIAN en indemnisation du
  108. dommage, quelle qu’en soit la nature, qui résulterait de ce refus.
  109. Dans le cas où la mission a commencé à la demande du Client avant que n’ai été établi un bon
  110. de commande ou devis (manque de temps ou urgence) et que le Client refuse de régulariser par
  111. un bon de commande ou donner son accord sur notre devis ou avenant, la société GUARDIAN
  112. pourra interrompre sur le champ toute prestation. Dans ce cas, le Client restera tenu de payer la
  113. prestation réalisée jusqu’à cette interruption ; le Client ne pourra former aucune réclamation ou
  114. contestation ni exercer aucune action contre la société GUARDIAN en indemnisation du
  115. dommage, quelle qu’en soit la nature, qui résulterait de cette interruption de mission.</p>
  116. <h4>ARTICLE 9 : SOUS-TRAITANCE</h4>
  117. La société GUARDIAN se réserve la possibilité de sous-traiter la prestation commandée par le
  118. client qui en accepte d’ores et déjà le principe.
  119. Dans ce cadre sont rappelées les dispositions de la loi n°75-1334 du 31 décembre 1975 relative
  120. à la sous-traitance. <br>
  121.  Art. 1 - Au sens de la présente loi, la sous-traitance est l’opération par laquelle un
  122. entrepreneur confie par un sous-traité, et sous sa responsabilité, à une autre
  123. personne appelée sous-traitant l’exécution de tout ou partie du contrat d’entreprise ou
  124. d’une partie du marché public conclu avec le maître de l’ouvrage. <br>
  125.  Art. 2 - L’entrepreneur qui entend exécuter un contrat ou un marché en recourant à un
  126. ou plusieurs sous-traitants doit, au moment de la conclusion et pendant toute la durée
  128. du contrat ou du marché, faire accepter chaque sous-traitant et agréer les conditions
  129. de paiement de chaque contrat de sous-traitance par le maître de l’ouvrage ;
  130. l’entrepreneur principal est tenu de communiquer le ou les contrats de sous-traitance
  131. au maître de l’ouvrage lorsque celui-ci en fait la demande. Lorsque le sous-traitant
  132. n’aura pas été accepté ni les conditions de paiement agréées par le maître de
  133. l’ouvrage dans les conditions prévues à l’alinéa précédent, l’entrepreneur principal
  134. sera néanmoins tenu envers le sous-traitant mais ne pourra invoquer le contrat de
  135. sous-traitance à l’encontre du sous-traitant.<br>
  136.  Art. 3 - Sans préjudice de l’acceptation prévue à l’article 3, l’entrepreneur principal
  137. doit, lors de la soumission, indiquer au maître de l’ouvrage la nature et le montant de
  138. chacune des prestations qu’il envisage de sous-traiter, ainsi que les sous- traitants
  139. auxquels il envisage de faire appel. En cours d’exécution du marché, l’entrepreneur
  140. principal peut faire appel à de nouveaux sous-traitants, à la condition de les avoir
  141. déclarés préalablement au maître de l’ouvrage.</p>
  142. <h4>ARTICLE 10 : OBLIGATIONS DE LA SOCIÉTÉ GUARDIAN </h4>
  143. La société réalise ses prestations de service dans le cadre d’une obligation de moyens et
  144. s’engage à les exécuter conformément aux règles en vigueur.
  145. Cette obligation de moyens s’applique notamment au délai d’exécution spécifié lors de la
  146. commande, étant rappelé que les agents de sécurité de la société GUARDIAN sont astreints au
  147. Code de la route et aux aléas climatiques (ex : neige et pluies abondantes…etc.).
  148. La société GUARDIAN s’engage à appliquer et à faire respecter par ses collaborateurs détachés
  149. sur le site toutes les réglementations spécifiques au site.</p>
  150. <h4>ARTICLE 11 : OBLIGATIONS DU CLIENT</h4>
  151. 11.1. Site : <br>
  152. Le Client s’engage à informer la société GUARDIAN de toutes les particularités du site et de ses
  153. activités pouvant avoir une incidence directe ou indirecte sur les prestations de cette dernière.
  154. Le Client s’engage à permettre l’accès au site par les agents de sécurité de la société
  155. GUARDIAN pour l’exécution de la prestation et à communiquer à la société GUARDIAN toutes
  156. les informations nécessaires.
  157. Il est rappelé au Client qu’au titre de l’article 3 de la Loi n° 83-629 du 12 juillet 1983, les agents
  158. de sécurité de la société GUARDIAN ne peuvent exercer leurs fonctions qu’à l’intérieur des
  159. bâtiments ou dans la limite des lieux dont ils ont la garde.
  160. En cas d’impossibilité de pénétrer sur le site du Client, la société GUARDIAN pourra tenter de
  161. contacter le client par téléphone. En cas d’échec, la prestation commandée sera annulée, les
  162. sommes payées par le Client restant acquises à la société GUARDIAN à hauteur des frais déjà
  163. engagés au titre de la tentative infructueuse de réaliser la prestation.<br>
  164. 11.2. Instructions relatives à l’accomplissement des missions : <br>
  165. Le Client s’engage à communiquer à la société GUARDIAN les instructions permanentes ou
  166. temporaires nécessaires pour accomplir les missions au moins 24 heures à l’avance afin que les
  167. consignes et les procédures d’exécution soit élaborées. Le Client s’oblige également à ne pas
  168. transmettre des instructions modifiées ou nouvelles directement aux agents de sécurité de la
  169. société GUARDIAN.<br>
  170. Le Client s’engage à ne pas faire exécuter par les agents de sécurité de la société GUARDIAN
  171. des tâches non prévues au contrat. Dans l’hypothèse où le Client contrevient à cette obligation,
  172. seule sa responsabilité serait engagée en cas d’accident, de maladie, de sinistre ou d’infraction.<br>
  173. 11.3. Mission de sécurité hors périmètre confié à la société :<br>
  174. Les dispositifs de mise en sécurité mis en place par le client et confiés à d’autres prestataires que
  175. la société GUARDIAN, restent sous la responsabilité du Client. Le Client s’engage à informer la
  176. société GUARDIAN de l’existence de ces dispositifs. Le Client maintient les locaux et les
  177. matériels de sécurité en bon état et apporte remède à toute insuffisance ou défectuosité signalée.</p>
  179. <h4>ARTICLE 12 : OBLIGATIONS COMMUNE </h4>
  180. 12.1. Coopération : <br>
  181. Le Client et la société GUARDIAN s’obligent à maintenir une coopération active et permanente
  182. afin de permettre aux agents de sécurité de la société GUARDIAN d’accomplir leurs missions
  183. dans les meilleures conditions.
  184. A ce titre, le Client remettra à la société GUARDIAN par tous moyens tous les documents,
  185. renseignements, plans et notices de fonctionnement nécessaires à la réalisation de la mission.
  186. Les parties s’engagent à s’informer mutuellement dès l’apparition d’une difficulté et de rechercher
  187. en commun la meilleure solution.
  188. La société GUARDIAN informera le client des incidents constatés et des anomalies de
  189. fonctionnement. Ces informations seront signalées dans la main courante ou dans un rapport.<br>
  190. 12.2. Hygiène et sécurité : <br>
  191. Conformément aux prescriptions du Code du travail relatives à l’hygiène et à la sécurité, le Client
  192. et la société GUARDIAN procéderont à une inspection commune du site, des installations et des
  193. locaux mis à la disposition de la société GUARDIAN. Un plan de prévention sera établi
  194. conformément au Code du Travail.
  195. Le Client doit respecter les obligations définies par le décret du 20 février 1992, fixant les
  196. prescriptions particulières d’hygiène et de sécurité applicables aux prestations de
  197. service effectués par une entreprise extérieure. La société GUARDIAN peut se prévaloir à tout
  198. moment d’un manquement aux dispositions de ce texte pour rompre le contrat.
  199. Le Client s’engage à mettre à disposition du personnel de la société GUARDIAN un lieu de vie
  200. sur le site qui soit conforme aux normes définies par le Code du Travail et incluant notamment
  201. l'accès aux sanitaires, à l’eau potable, à un point électrique, une table, une chaise et une ligne
  202. téléphonique.</p>
  203. <h4>ARTICLE 13 : PERSONNEL DE LA SOCIÉTÉ GUARDIAN</h4>
  204. Les personnels de la société GUARDIAN restent sous sa seule autorité et responsabilité. Ils sont
  205. exclusivement affectés à l’exécution des prestations précisées au contrat.
  206. Le personnel de la société GUARDIAN est soumis aux dispositions légales, réglementaires et
  207. conventionnelles régissant la profession, ainsi qu’au règlement intérieur et accords d’entreprise
  208. de la société GUARDIAN.
  209. L’affectation d’un agent de sécurité à un poste ou sur le site est du seul ressort de la société
  210. GUARDIAN. Toutefois, le client peut refuser le droit d’accès au site pour des raisons justifiées et
  211. motivées et en informera la société GUARDIAN qui prendra les mesures qui s’imposent.</p>
  212. <h4>ARTICLE 14 : LÉGISLATION EN VIGUEUR</h4>
  213. La société GUARDIAN déclare être en conformité avec la législation relative au travail des
  214. étrangers et à la lutte contre le travail clandestin et, à ce titre, atteste sur l’honneur que ses
  215. salariés sont employés régulièrement conformément aux dispositions du code du travail.
  216. La société GUARDIAN déclare être habilitée ainsi que ses salariés à exercer des activités par
  217. agrément préfectoral.</p>
  218. <h4>ARTICLE 15 : RESPONSABLITÉS ET ASSURANCES</h4>
  219. Pour couvrir les conséquences pécuniaires d’un éventuel engagement de responsabilité, la
  220. société GUARDIAN a souscrit une assurance de responsabilité civile professionnelle auprès de
  221. la compagnie AXA, sous le numéro de contrat suivant : 105 309 61604.
  222. Le Client reconnaît accepter les limitations de couverture précisées dans l’attestation d’assurance
  223. remise sur simple demande au Client, qui, sans nécessairement garantir l’intégralité des
  224. dommages qu’il puisse être amené à subir, constitue une garantie convenablement adaptée aux
  225. risques en présence, et proportionnée à l’économie du marché.
  226. Si un sinistre venait à dépasser le plafond de cette assurance, le Client déclare donc
  227. expressément, pour l’excédent, renoncer à tous recours à l’encontre de la société GUARDIAN et
  228. de son assureur. Il se porte fort d’obtenir de ses propres assureurs, les mêmes renonciations.
  229. Le client déclare quant à lui être personnellement et suffisamment couvert par des assurances en
  230. cours couvrant ses propres activités et pour tous les risques susceptibles d’affecter le site. Il
  231. s’engage à maintenir en vigueur ses assurances pendant toute la durée de la prestation.<br>
  233. La société GUARDIAN réalise ses prestations de service par la mise en place d'agents de
  234. sécurité dans la cadre d’une obligation de moyens. La société GUARDIAN ne garantit pas le
  235. Client notamment contre la survenance de vol, d’intrusion, de braquage ou de destruction de
  236. biens sur le site par un tiers.
  237. La société GUARDIAN a la faculté de résilier le présent contrat pour tous risques qui ne
  238. seraient pas ou plus assurable.
  239. Le client dispose d’un délai de trois (3) mois à compter du fait générateur d’une éventuelle
  240. recherche en responsabilité de la société GUARDIAN pour formuler par lettre recommandée
  241. avec avis de réception une réclamation, au-delà de ce délai la réclamation sera irrecevable et ne
  242. pourra pas faire l’objet d’une indemnisation.</p>
  243. <h4>ARTICLE 16 : CAUSE ÉTRANGÈRE ET FORCE MAJEURE</h4>
  244. En cas d’évènement de force majeure (définition retenue par la jurisprudence française) les
  245. parties s’informent mutuellement et prennent les décisions qui s’imposent pouvant aller jusqu’à la
  246. suspension du contrat si l’exécution des obligations est impossible.
  247. Au-delà d’un mois de suspension du contrat, chacune des parties pourra résilier le contrat de
  248. plein droit par lettre recommandée avec accusé de réception sans qu’une quelconque indemnité
  249. soit due par l’une ou l’autre partie.
  250. La société GUARDIAN ne pourra en aucun cas être tenu responsable, et aucune indemnité ne
  251. pourra lui être demandée, au titre de manquements ou conséquences dommageables
  252. quelconques dus à des causes étrangères telles que cataclysme naturel, tremblement de terre,
  253. incendie, détournement d’avion, acte de guerre ou de terrorisme, conflit social et de tout autre
  254. événement irrésistible, sans que cette liste puisse être considérée comme limitative.</p>
  255. <h4>ARTICLE 18 : CONSERVATION DES MOYENS D'ACCÈS</h4>
  256. Si la société GUARDIAN est amenée à conserver des moyens d’accès appartenant au client, une
  257. attestation de prise en charge sera signée conjointement. La société GUARDIAN s’engage à
  258. prendre soin des moyens d'accès qui lui sont confiés.
  259. En cas de perte, de disparition ou vol des moyens d'accès confiés, la société GUARDIAN en
  260. avisera immédiatement le Client afin de lui permettre de prendre les mesures de sécurité qui
  261. s’imposent.
  262. Dans les relations avec le Client, au cas où la responsabilité de la société GUARDIAN est établie,
  263. la société GUARDIAN supportera les conséquences pécuniaires résultant du remplacement à
  264. l’identique des moyens d’accès dans la limite de 5.000 €. En conséquence, le client renonce à
  265. tout recours contre la société GUARDIAN et ses assureurs au-delà de ce montant.</p>
  266. <h4>ARTICLE 19 : TRANSMISSION OU CESSION DU CONTRAT</h4>
  267. En cas de transfert de propriété d’actions, de fusion, absorption, scissions, apports d’actifs,
  268. cession ou location de fonds de commerce, démembrement de propriété de la société
  269. GUARDIAN ou du Client, les liens contractuels subsisteront, à charge pour les ayants droit
  270. d’exécuter toutes les obligations dont le Client était tenu vis-à-vis de la société GUARDIAN.</p>
  271. <h4>ARTICLE 20 : CONFIDENTIALITÉ</h4>
  272. La société GUARDIAN et le client s’engagent respectivement, pendant la durée du présent
  273. contrat et un (1) an après, tant en leur nom, qu’au nom de leurs préposés et collaborateurs, à une
  274. obligation de confidentialité et de discrétion sur leurs activités, informations et renseignements
  275. recueillis à l’occasion de la prestation.</p>
  276. <h4>ARTICLE 21 : LOI APPLIQUABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES</h4>
  277. Les présentes conditions générales sont régies par la loi française. il en est ainsi pour les règles
  278. de fond comme pour les règles de forme.
  279. Dans les relations avec le Client, en cas de litige et après tentative de procédure amiable,
  280. compétence expresse est attribuée au tribunal de commerce de Bobigny, y compris pour les
  281. procédures sur requête ou d’urgence.</p>
  282.            
  283.              
  284.             </div>
  285.         </div>
  286. {% endblock %}